所長信箱提醒您 歡迎進入 線上即時服務平台 一. 平台提供陳情、檢舉、投訴與市民生命財產安全相關事項請速撥打 1999 專線 二. 維護陳情人及被陳情人權益,請您提供真實姓名、聯絡方式及具體內容,若經查證所留個資並非屬實,辦理機關得不予處理. 三. 建議事項請求簡潔、明確,並以真實案件為限,本系統不受理非理性情緒發洩、漫罵及惡意檢舉之案件. 四. 案件確定成立後,原則上辦理期限為5個工作天(不含週六、週日及例假日或天災及其他不可抗力因素所致之停止上班日),辦理機關得依案情複雜程度辦理展期.